Geplaatst op
Je kent het gezegde wel: je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk. Dat geldt voor een date, maar zeker ook voor je bedrijf. Je loopt een kantoor binnen en… wat voel je? Is het een kille, rommelige ruimte waar je niet weet waar je moet kijken? Of voelt het als een warme deken, een plek waar je direct welkom bent? De ontvangsthal is de handdruk van je gebouw. Het zet de toon voor de rest van het bezoek. Maar hoe zorg je nu dat die ruimte precies uitstraalt wie jullie zijn, zonder dat het onpraktisch wordt?
Het kloppende hart: de balie
Alles begint bij het centrale punt. Je wilt dat bezoekers direct zien waar ze zich moeten melden. Een goede receptie balie inrichting is hierbij cruciaal. Het is een balans act: je wilt een eyecatcher die professionaliteit uitstraalt, maar het mag geen onneembaar fort zijn. Zorg voor een open uitstraling. Is de balie te hoog? Dan voelt het afstandelijk. Te laag? Dan mist de receptionist privacy. Zorg daarnaast dat de rommel (kabels, mappen, koffiekopjes) aan de achterkant netjes weggewerkt is. Rust in de tent zorgt voor rust bij de bezoeker.
Laat zien wie je bent
Je entree moet schreeuwen (of fluisteren) waar jouw bedrijf voor staat. Ben je een hip marketingbureau? Dan mag het best knallen met kleur en gekke kunst. Ben je een notariskantoor? Dan zoek je waarschijnlijk meer naar rust en betrouwbaarheid. Vind je het lastig om die identiteit te vertalen naar meubels? Experts zoals die van https://insideoffice.nl/ kunnen je vaak helpen om die vertaalslag te maken van abstract idee naar concrete inrichting. Gebruik je huisstijlkleuren subtiel in de kussens, een vloerkleed of een wand, zodat de bezoeker onbewust meteen de link legt met jouw merk.
Maak van wachten een feestje
Laten we eerlijk zijn, niemand vindt wachten leuk. Maar als het dan toch moet, maak het dan zo aangenaam mogelijk. Een paar harde stoelen op een rij? Dat nodigt niet uit. Creëer een gezellige zithoek met comfortabele fauteuils. Leg wat mooie boeken of recente tijdschriften neer en zorg voor goede koffie en thee binnen handbereik. En vergeet de wifi-code niet zichtbaar neer te zetten! Als bezoekers zich comfortabel voelen, begint hun afspraak met jou al met een positieve voorsprong.
Licht, lucht en leven
Onderschat nooit de kracht van licht en groen. Een donkere hal voelt al snel somber aan. Probeer zoveel mogelijk natuurlijk daglicht binnen te laten. Lukt dat niet? Kies dan voor warme verlichting in plaats van die kille, witte tl-balken. Combineer dit met planten. Grote, groene planten werken niet alleen geluiddempend, maar ze brengen letterlijk leven in de brouwerij en zorgen voor een frisse uitstraling.
De logica van de looproute
Tot slot: zorg dat je bezoeker niet hoeft te zoeken. Niets is zo ongemakkelijk als met een natte jas in je handen staan en niet weten waar de kapstok is. Zorg voor een logische ‘flow’. De garderobe moet dicht bij de ingang zijn, maar bij voorkeur wel uit het directe zicht voor een opgeruimd gevoel. Is het toilet in de buurt? Geef dit duidelijk aan. Een heldere indeling geeft de bezoeker onbewust het gevoel dat jij je zaakjes goed op orde hebt. Loop morgenochtend eens je eigen kantoor binnen alsof je een klant bent: wat is het eerste dat je opvalt en wat ga je veranderen?